IA que trabalha com os seus dados, não só numa demo
Integramos IA nos seus processos e sistemas: ERP, CRM, documentos e bases de conhecimento. Depois de uma reunião gratuita recebe uma proposta de integração concreta: que soluções ajudarão a sua empresa, que efeito esperar e quanto vai custar.
Parece-lhe familiar?
O conhecimento está espalhado por documentos, sistemas e cabeças. Os chats de IA públicos não ajudam: não conhecem os seus dados e não são seguros para informação confidencial.
Todas as perguntas vão parar à mesma pessoa
Os especialistas-chave passam horas a responder às mesmas perguntas em vez de fazerem o seu trabalho.
Os documentos são escritos à mão
Faturas, guias de remessa e contratos são copiados para o ERP, com erros.
O conhecimento está disperso
Regulamentos, instruções e histórico de pedidos estão em sítios diferentes. Encontrar a resposta demora mais do que resolver o problema.
O ChatGPT não resultou
Não conhece os seus dados, não chega ao ERP nem ao CRM, e a segurança proíbe carregar documentos.
Os pilotos nunca chegam à produção
Uma demo bonita e depois nada. Sem indicador, sem integração, sem responsável.
Pressão para «fazer algo com IA»
A administração espera resultados, mas não é claro o que rende dinheiro e o que é moda.
Quatro soluções que integramos na sua empresa
Escolhemos o formato pelo processo e pelo indicador, não pelo modelo.
Assistentes RAG e bases de conhecimento
Respostas com base nos seus documentos internos, regulamentos, instruções e pedidos, com ligação às fontes.
- Base de conhecimento interna: regulamentos, procedimentos, onboarding
- Assistente de suporte 1C/ERP para utilizadores
Copilotos por função
Assistentes para vendas, finanças, suporte e TI dentro das ferramentas que as pessoas já usam.
- Copiloto comercial: stock, preços, histórico do cliente, saldos do ERP/CRM
- Copilotos para as equipas de finanças, suporte e TI
Agentes de IA
Tarefas de vários passos entre sistemas: pedido, pesquisa de dados, ação no ERP/CRM, relatório.
- Suporte de TI e operações: classificação de pedidos, procura de soluções, escalamento
- Operações de rotina entre ERP, CRM e e-mail
Processamento inteligente de documentos (IDP)
Reconhecimento e análise de faturas, guias, contratos e especificações, registados diretamente no sistema de contabilidade.
- Faturas e guias de fornecedores → ERP
- Contratos e especificações: extrair condições e confrontá-las com o ERP
Da reunião gratuita à IA em produção
Reunião
Falamos dos seus processos, dados e sistemas e encontramos onde a IA dá mais retorno.
Proposta de integração
Os 3 melhores casos de uso, soluções recomendadas, estimativa do efeito, indicador de sucesso e previsão de custos.
Piloto com os seus dados
Uma solução a funcionar com os seus dados e sistemas reais. Medimos o efeito com o indicador acordado previamente.
Lançamento e suporte
Monitorização da qualidade, controlo de custos, atualização da base de conhecimento e formação da equipa.
IA a quem pode confiar os dados da empresa
Respostas com fontes
Cada resposta indica o documento de onde vem, por isso pode ser verificada.
Precisão medida antes do lançamento
Um conjunto de perguntas reais e a precisão medida antes de os utilizadores verem o assistente.
Acesso por função
Cada colaborador vê apenas o que tem permissão para ver.
Implementação segundo as suas regras de segurança
Escolhemos modelos e alojamento para que os dados confidenciais fiquem dentro das suas regras.
Custo previsível
Os custos de tokens e infraestrutura são previstos logo na fase piloto.
Dentro dos seus sistemas
Integração com ERP/1C, CRM, documentos e e-mail, não uma janela de chat à parte.
IA construída sobre arquitetura e dados
Sobre as suas fundações
Primeiro arquitetura, integrações e dados, por isso as soluções funcionam com sistemas reais e não só com PDF.
Conhecimento profundo de 1C/ERP
Assistentes e agentes para sistemas de contabilidade, não chatbots genéricos.
Abordagem de produção e formação
Avaliação da qualidade, monitorização e controlo de custos, e formação da equipa para que a IA se enraíze. Ensinamos IA e agentes de IA na Hillel IT School.
| ChatGPT / Copilot padrão | Startups de IA e criadores de chatbots | Grandes integradores | MK-Tech | |
|---|---|---|---|---|
| Conhece os seus dados internos | ChatGPT / Copilot padrão | Startups de IA e criadores de chatbots | Grandes integradores | MK-Tech |
| Integração com ERP/1C e CRM | ChatGPT / Copilot padrão | Startups de IA e criadores de chatbots | Grandes integradores | MK-Tech |
| Seguro para dados confidenciais | ChatGPT / Copilot padrão | Startups de IA e criadores de chatbots | Grandes integradores | MK-Tech |
| Precisão medida antes do lançamento | ChatGPT / Copilot padrão | Startups de IA e criadores de chatbots | Grandes integradores | MK-Tech |
| Piloto rápido | ChatGPT / Copilot padrão | Startups de IA e criadores de chatbots | Grandes integradores | MK-Tech |
| Tempo até ao primeiro resultado | ChatGPT / Copilot padrãoMinutos, sem os seus dados | Startups de IA e criadores de chatbotsDias, uma demo | Grandes integradoresMeses | MK-TechPiloto em 2–4 semanas |
Para quem decide
Uma solução segura com os seus próprios dados, menos pedidos de rotina e controlo da qualidade e dos custos.
Casos de uso priorizados por ROI e um piloto rápido com resultado mensurável.
Menos horas de rotina para a sua equipa todas as semanas.
Um modelo de custos previsível e indicadores de efeito claros.
Adequado se tem
- Muito conhecimento interno e documentos
- Um ERP ou CRM em funcionamento
- Suporte, finanças, vendas ou back-office sobrecarregados de rotina
- Vontade de medir o efeito
Não é adequado se
- Quer IA para a imagem, sem processo nem indicador
- Ainda não tem dados e documentos digitalizados
- Procura o chatbot mais barato para o site
O que costuma travar, e as nossas respostas
«A IA inventa coisas»
O RAG responde com ligações às fontes, um conjunto de perguntas de teste e precisão medida antes do lançamento.
«Não podemos enviar dados para a OpenAI nem para outras nuvens»
Escolhemos modelos e implementação de acordo com os seus requisitos de segurança e limitamos o acesso por função.
«Já experimentámos e não resultou»
Descobrimos porquê. Normalmente o problema está nos dados e no processo, não no modelo. O piloto tem um indicador de sucesso acordado previamente.
«Quanto custa manter isto?»
Os custos de tokens e infraestrutura são previstos logo na fase piloto.
«É mais simples comprar o Copilot»
O Copilot padrão não vê o seu ERP, o seu CRM nem os seus processos internos. Podemos complementá-lo em vez de o substituir.
Descubra onde a IA se paga na sua empresa
Uma reunião gratuita de 30 minutos. Depois recebe uma proposta de integração concreta com estimativa de efeito e custos.
Sem compromisso. A proposta fica consigo.